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（一）注意事项
1．用户用于支付费用的银行帐号应已开通网上支付功能,请使用标准IE6浏览器,所使用机器应安装防病毒软件并及时更新升级，尽量不要在网吧或公用电脑上进行网上报名。
2．网上报名预约后请您在2小时之内支付，超过2小时未支付，将取消您的预约资格。 网上报名不享受优惠，不受理已开课班级的报名。
3．不需配送听课证的学员可凭本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）及听课证号到各就近现场报名点领取听课证。如委托他人代办的，代办人须同时出示代办人有效证件。
（二）听课证配送业务
1．收费标准：成都市(五城区包括高新区)内10元，成都郊区和外省市20元。选择配送业务的学员请在付款的同时将配送费和学费一起支付，否则不受理配送业务。 如同时将多个听课证派送至同一地址，只需支付一笔派送费用，请在备注中注明与某某听课证一起快递。
2．请在“详细地址”栏内写清配送地址，并注明接收人姓名及接收人电话。因地址、接收人姓名或电话不详、电话关机或无人接听等原因而导致无法配送的，责任自负。本市、外省市均在开课前一周不建议选择派送。
（三）转、退班制度
1．转入低价班或退班时按 当前听课证标准金额的千分之五收取手续费，转退班须到成都新东方总部(浆洗街利民巷1号)办理。（注：从高价班转入低价班后再转入高价班同样扣除银行手续费）。
2．所报班级过试听期后，恕不办理退班或转班手续。
（四）结课前的延期转班制度
1．未领取听课证的学员，最迟在结课前把本人有效证件（学生证、户口本、军官证均可）、报名单号、听课证号到成都新东方总部(浆洗街利民巷1号)办理延期转班，否则听课证结课后自动作废。
2．办理延转手续仅限一次，有效期一年（以原班级开课日期计算），学员必须在规定时间内上完所延转的课程，否则过期作废。
3．延期转班不准退班，不退还差价，需扣除已开课时的费用及 听课证标准金额千分之五的银行手续费，转入高价班需补齐全款，名额已满的班级不能转入。
4．已办理延期转班的听课证丢失一律不予补办。
（五）《现场报名管理制度》中相关规定同样适用于网上报名学员 |